Sección de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos)
¡Estamos aquí para ayudarte!
En nuestra agencia de aduanas, tu opinión y satisfacción son nuestra prioridad. Sabemos lo importante que es mantener una comunicación clara y eficiente, por eso hemos dispuesto este espacio para que puedas enviar tus Peticiones, Quejas o Reclamos (PQR) de manera rápida y sencilla.
¿Qué puedes reportar aquí?
Peticiones: Si necesitas información adicional sobre nuestros servicios o aclaraciones sobre un proceso.
Quejas: Si consideras que alguno de nuestros servicios no cumplió con tus expectativas.
Reclamos: Si necesitas reportar inconvenientes específicos o solicitar la corrección de un error en alguno de nuestros procesos.
¿Cómo enviar tu PQR?
Formulario en línea: Completa el formulario en esta sección con los detalles de tu solicitud.
¿Qué sucede después de enviar tu PQR?
Respuesta rápida: Nuestro equipo revisará tu caso y te dará una respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Soluciones efectivas: Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente de manera eficiente y transparente.